عطل عالمي يربك خدمات «شات جي بي تي» و«كودكس».. وأوبن إيه آي: لا موعد لإصلاح الخلل

 شهدت خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لشركة OpenAI، اليوم، اضطرابًا واسع النطاق، بعد تعرض منصتي ChatGPT وCodex لعطل عالمي أثر على آلاف المستخدمين في عدد من الدول، وسط غياب جدول زمني رسمي لعودة الخدمات إلى طبيعتها.

وأكدت شركة OpenAI، عبر صفحة حالة الخدمات الرسمية، أنها رصدت ارتفاعًا في معدلات الأخطاء التي تؤثر على عدد من خدماتها، من بينها ChatGPT وCodex، إضافة إلى بعض واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، مشيرة إلى أن فرقها الفنية تعمل على احتواء المشكلة ومراقبة عملية التعافي تدريجيًا.

وتسبب العطل في تعذر وصول عدد كبير من المستخدمين إلى حساباتهم، فيما واجه آخرون صعوبة في إرسال الطلبات أو استعراض سجل المحادثات، إلى جانب ظهور رسائل خطأ متكررة أثناء استخدام الخدمة. كما رصدت منصات متابعة الأعطال التقنية ارتفاعًا ملحوظًا في بلاغات المستخدمين بالتزامن مع بدء الاضطراب.

ورغم إعلان الشركة أنها طبقت إجراءات للتخفيف من آثار العطل، فإنها لم تكشف حتى الآن عن السبب الفني وراء المشكلة، كما لم تعلن موعدًا محددًا لاستعادة جميع الخدمات بشكل كامل، مكتفية بالتأكيد على استمرار أعمال المراقبة والتأكد من استقرار الأنظمة.

ويُعد ChatGPT من أكثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي استخدامًا حول العالم، بينما يُستخدم Codex في تنفيذ المهام البرمجية ومساعدة المطورين على كتابة الأكواد البرمجية وإدارة المشاريع التقنية، ما جعل العطل يؤثر على مستخدمين أفراد وشركات تعتمد على خدمات OpenAI في أعمالها اليومية.

وتأتي هذه الواقعة ضمن سلسلة من الأعطال التقنية التي شهدتها خدمات OpenAI خلال الأشهر الماضية، إلا أن الشركة عادةً ما تتمكن من استعادة الخدمات بعد تنفيذ إجراءات المعالجة ومتابعة استقرار الأنظمة.